Редакция от 04.08.2026
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) индивидуального предпринимателя Шакирова Владимира Евгеньевича заключить договор возмездного оказания услуг доступа к сервису UltraBot на изложенных ниже условиях.
1.1. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу старше 18 лет, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, за исключением лиц, оплачивающих услуги в российском платёжном контуре (п. 1.4).
1.2. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий) является регистрация в Сервисе либо оплата любого платного Тарифа (ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
1.3. Исполнитель применяет специальный налоговый режим на основе упрощённой декларации и не является плательщиком налога на добавленную стоимость; цены указаны без НДС. Документ, подтверждающий оплату, направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты.
1.4. Пользователи из Российской Федерации. Настоящая оферта на них не распространяется. Для них продавцом выступает самостоятельное лицо на условиях отдельной публичной оферты, размещённой по адресу ultrabot.work/ru/terms; договор в этом случае заключается между Пользователем и указанным продавцом, а Исполнитель стороной такого договора не является. Наименование продавца и применимая оферта показываются до совершения платежа.
Сервис — облачный конструктор чат-ботов UltraBot, доступный по адресу ultrabot.work и в личном кабинете app.ultrabot.work. Заказчик — лицо, акцептовавшее оферту. Аккаунт — учётная запись Заказчика. Бот — созданный Заказчиком сценарий диалога, подключённый к каналу связи. Подписчик — конечный пользователь, вступивший в диалог с Ботом Заказчика. Тариф — набор функций и лимитов. Расчётный период — оплаченный месяц или год.
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик оплачивает этот доступ. Услуга предоставляется в виде предоставления права использования программного обеспечения.
3.2. Состав функций и лимитов каждого Тарифа опубликован на странице «Тарифы» и в личном кабинете и является частью настоящего договора.
3.3. Разработка сценариев, наполнение Ботов содержанием, подключение каналов связи, соблюдение правил площадок-мессенджеров и результаты работы Ботов относятся к зоне ответственности Заказчика. Исполнитель не оказывает услуг консультирования.
3.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком по окончании каждого Расчётного периода при отсутствии письменной претензии, направленной до его окончания.
4.1. При регистрации Заказчику однократно предоставляется бесплатный доступ к Тарифу Pro сроком 14 календарных дней. Оплата и привязка карты для этого не требуются.
4.2. От пробного периода можно отказаться в личном кабинете; до истечения его исходной даты подарок можно вернуть.
4.3. По окончании пробного периода Аккаунт автоматически переходит на бесплатный Тариф Free; никакие суммы не списываются.
5.1. Стоимость Тарифов указана на странице «Тарифы» в тенге (KZT) и не облагается НДС (п. 1.3).
5.2. Оплата производится авансом за выбранный Расчётный период. При оплате за год предоставляется скидка 20% от стоимости двенадцати месяцев.
5.3. Оплата принимается онлайн через платёжного оператора. Реквизиты банковской карты Заказчика Исполнителю не передаются и Исполнителем не хранятся: их обрабатывает платёжный оператор на своей стороне в соответствии со стандартом PCI DSS. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств.
5.4. Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе оплатить услуги по счёту. Заявка оформляется в личном кабинете.
5.5. Изменение Исполнителем стоимости Тарифов не распространяется на уже оплаченный Расчётный период: цена, действовавшая в момент оплаты, сохраняется до его окончания.
5.6. Продление. За 3 календарных дня до окончания оплаченного периода Исполнитель направляет напоминание. По умолчанию продление производится Заказчиком самостоятельно — автоматическое списание не производится. Если Заказчик отдельно подключил автоматическое продление, стоимость следующего Расчётного периода списывается в дату окончания текущего; отключить его можно в личном кабинете в любой момент до даты списания либо письмом на info@ultrabot.work.
5.7. При отсутствии оплаты Аккаунт переводится на Тариф Free. Данные Заказчика сохраняются, но применяются лимиты бесплатного Тарифа.
6.1. В течение 14 календарных дней с даты первой оплаты Заказчик вправе отказаться от услуг без объяснения причин и получить возврат уплаченной суммы в полном объёме.
6.2. По истечении срока, указанного в п. 6.1, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент. В этом случае возвращается стоимость полных неиспользованных дней оплаченного Расчётного периода. Права потребителя, предусмотренные Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», настоящим пунктом не ограничиваются.
6.3. Для возврата достаточно направить заявление на info@ultrabot.work с указанием адреса электронной почты Аккаунта, даты и суммы платежа. Исполнитель возвращает средства в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления.
6.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное.
6.5. При возврате аннулируются бонусы, промокоды и реферальные вознаграждения, начисленные в связи с возвращаемым платежом.
6.6. Возврат не производится за периоды, в течение которых доступ был приостановлен по причине нарушения Заказчиком Правил допустимого использования.
7.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, сохранность данных Заказчика и конфиденциальность в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
7.2. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, уведомляя о продолжительных работах заранее, и изменять состав функций Тарифов, не ухудшая условия оплаченного периода.
7.3. Заказчик обязуется соблюдать Правила допустимого использования и Пользовательское соглашение, не использовать Сервис для рассылки сообщений лицам, не выразившим согласия на их получение, и самостоятельно обеспечивать законность обработки данных своих Подписчиков.
7.4. Исполнитель вправе приостановить доступ к Аккаунту при существенном нарушении условий договора, уведомив об этом по электронной почте с указанием причины.
8.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса на уровне не менее 99% времени в календарный месяц, за исключением плановых работ и обстоятельств непреодолимой силы. На бесплатном Тарифе доступность не гарантируется.
8.2. При недоступности Сервиса по вине Исполнителя свыше 24 часов подряд оплаченный период продлевается на срок недоступности по обращению Заказчика.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью услуг, оплаченных за Расчётный период, в котором возникло основание для ответственности. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, за содержание сообщений, отправляемых его Ботами, и за действия площадок-мессенджеров, включая блокировку Ботов или аккаунтов Заказчика.
8.4. Ограничения настоящего раздела не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена по закону, в том числе перед Заказчиком-потребителем.
9.1. Обработка персональных данных Заказчика описана в Политике обработки персональных данных.
9.2. В отношении персональных данных Подписчиков Заказчика Исполнитель действует как лицо, обрабатывающее данные по поручению Заказчика; условия изложены в Условиях обработки персональных данных по поручению и являются неотъемлемой частью договора. Собственником и оператором этих данных является Заказчик.
10.1. Исключительные права на Сервис, его алгоритмы, оформление и товарный знак принадлежат правообладателю; Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса в пределах его функциональности на срок действия Тарифа.
10.2. Права на содержание, созданное Заказчиком в Сервисе (сценарии, тексты, изображения, базы контактов), принадлежат Заказчику. Исполнитель использует его исключительно для оказания услуг.
10.3. Заказчик не вправе перепродавать доступ к Сервису и использовать его способами, создающими избыточную нагрузку на инфраструктуру, кроме случаев, прямо предусмотренных партнёрскими условиями.
11.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу через 10 календарных дней после публикации, если в ней не указан более поздний срок; на уже оплаченные услуги изменения не распространяются.
11.2. Об изменениях, затрагивающих стоимость или объём услуг, Заказчики уведомляются по электронной почте. Несогласие даёт право отказаться от договора на условиях п. 6.2.
12.1. Договор действует с момента акцепта и до отказа любой из сторон от его исполнения.
12.2. Заказчик вправе в любой момент удалить Аккаунт в личном кабинете. Удаление Аккаунта означает расторжение договора и влечёт уничтожение данных в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных.
13.1. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; претензия направляется на info@ultrabot.work и рассматривается в течение 30 календарных дней.
13.2. Неурегулированные споры рассматриваются судом по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Права потребителей на обращение в суд по месту своего жительства настоящим пунктом не ограничиваются.
13.3. Применимое право — право Республики Казахстан.
Индивидуальный предприниматель Шакиров Владимир Евгеньевич
ИИН 920729350160
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Кабанбай батыра, 6/5
Налоговый режим: специальный налоговый режим на основе упрощённой декларации, ОКЭД 63115
Электронная почта: info@ultrabot.work · Телеграм: @botstruktor_bot
Банковские реквизиты:
Банк: АО «Kaspi Bank»
ИИК KZ52722S000011117919 · БИК CASPKZKA · КБе 19