Редакция от 04.08.2026
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) индивидуального предпринимателя Лысенко Юрия Николаевича заключить договор возмездного оказания услуг доступа к сервису UltraBot на изложенных ниже условиях.
1.1. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу старше 18 лет, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу.
1.2. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий) является регистрация в Сервисе либо оплата любого платного Тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме (ст. 434, 438 ГК РФ).
1.3. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Услуги НДС не облагаются. Контрольно-кассовая техника не применяется на основании ч. 2.2 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ; чек формируется в соответствии с 422-ФЗ и направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты.
Сервис — облачный конструктор чат-ботов UltraBot, доступный по адресу ultrabot.work и в личном кабинете app.ultrabot.work. Заказчик — лицо, акцептовавшее оферту. Аккаунт — учётная запись Заказчика. Бот — созданный Заказчиком сценарий диалога, подключённый к каналу связи. Подписчик — конечный пользователь, вступивший в диалог с Ботом Заказчика. Тариф — набор функций и лимитов. Расчётный период — оплаченный месяц или год.
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик оплачивает этот доступ.
3.2. Состав функций и лимитов каждого Тарифа опубликован на странице «Тарифы» и в личном кабинете. Публикуемые лимиты являются частью настоящего договора.
3.3. Услугой является предоставление работающего Сервиса. Разработка сценариев, наполнение Ботов содержанием, подключение каналов связи, соблюдение правил площадок-мессенджеров и результаты работы Ботов относятся к зоне ответственности Заказчика.
3.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком по окончании каждого Расчётного периода при отсутствии письменной претензии, направленной до его окончания. Отдельный акт не составляется, если Заказчик не запросил его письменно.
4.1. При регистрации Заказчику однократно предоставляется бесплатный доступ к Тарифу Pro сроком 14 календарных дней. Оплата и привязка карты для этого не требуются.
4.2. От пробного периода можно отказаться в личном кабинете; до истечения его исходной даты подарок можно вернуть.
4.3. По окончании пробного периода Аккаунт автоматически переходит на бесплатный Тариф Free. Никакие суммы при этом не списываются.
5.1. Стоимость Тарифов указана на странице «Тарифы» в рублях РФ и включает все применимые налоги (НДС не облагается, см. п. 1.3).
5.2. Оплата производится авансом за выбранный Расчётный период. При оплате за год предоставляется скидка 20% от стоимости двенадцати месяцев.
5.3. Оплата принимается онлайн через платёжного провайдера. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя. Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт Заказчика.
5.4. Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе оплатить услуги по счёту. Заявка оформляется в личном кабинете; счёт выставляется на основании представленных Заказчиком реквизитов.
5.5. Изменение Исполнителем стоимости Тарифов не распространяется на уже оплаченный Расчётный период: цена, действовавшая в момент оплаты, сохраняется до его окончания.
5.6. Продление. За 3 календарных дня до окончания оплаченного периода Исполнитель направляет Заказчику напоминание. По умолчанию продление производится Заказчиком самостоятельно — автоматическое списание не производится. Если Заказчик отдельно подключил автоматическое продление, стоимость следующего Расчётного периода списывается в дату окончания текущего по действующей на эту дату цене; отключить автоматическое продление можно в личном кабинете в любой момент до даты списания, а также по письму на info@ultrabot.work.
5.7. При отсутствии оплаты Аккаунт переводится на Тариф Free. Данные Заказчика сохраняются, но применяются лимиты бесплатного Тарифа; объём, превышающий лимиты, может стать недоступным для использования до оплаты.
6.1. В течение 14 календарных дней с даты первой оплаты Заказчик вправе отказаться от услуг без объяснения причин и получить возврат уплаченной суммы в полном объёме.
6.2. По истечении срока, указанного в п. 6.1, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). В этом случае возвращается стоимость полных неиспользованных дней оплаченного Расчётного периода.
6.3. Для возврата достаточно направить заявление на info@ultrabot.work с указанием адреса электронной почты Аккаунта и способа возврата. Исполнитель возвращает средства в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления.
6.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное.
6.5. При возврате аннулируются бонусы, промокоды и реферальные вознаграждения, начисленные в связи с возвращаемым платежом.
6.6. Возврат не производится за периоды, в течение которых доступ был приостановлен по причине нарушения Заказчиком Правил допустимого использования.
7.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, сохранность данных Заказчика и конфиденциальность в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
7.2. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, уведомляя о продолжительных работах заранее, а также изменять состав функций Тарифов, не ухудшая условия оплаченного периода.
7.3. Заказчик обязуется соблюдать Правила допустимого использования и Пользовательское соглашение, не использовать Сервис для рассылки сообщений лицам, не выразившим согласия на их получение, и самостоятельно обеспечивать законность обработки данных своих Подписчиков.
7.4. Исполнитель вправе приостановить доступ к Аккаунту при существенном нарушении Заказчиком условий договора, уведомив об этом по электронной почте с указанием причины. При устранении нарушения доступ восстанавливается.
8.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса на уровне не менее 99% времени в календарный месяц, за исключением плановых работ и обстоятельств непреодолимой силы. На бесплатном Тарифе доступность не гарантируется.
8.2. При недоступности Сервиса по вине Исполнителя свыше 24 часов подряд оплаченный период продлевается на срок недоступности по обращению Заказчика.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком за Расчётный период, в котором возникло основание для ответственности. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, за содержание сообщений, отправляемых Ботами Заказчика, а также за действия площадок-мессенджеров, включая блокировку Ботов или аккаунтов Заказчика.
8.4. Ограничения настоящего раздела не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена по закону, в том числе перед Заказчиком-потребителем.
9.1. Обработка персональных данных Заказчика описана в Политике обработки персональных данных.
9.2. В отношении персональных данных Подписчиков Заказчика Исполнитель действует как лицо, обрабатывающее данные по поручению Заказчика. Условия такого поручения изложены в Условиях обработки персональных данных по поручению и являются неотъемлемой частью настоящего договора. Оператором этих данных является Заказчик.
10.1. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Заказчик получает право использования Сервиса в пределах его функциональности на срок действия Тарифа.
10.2. Права на содержание, созданное Заказчиком в Сервисе (сценарии, тексты, изображения, базы контактов), принадлежат Заказчику. Исполнитель использует его исключительно для оказания услуг.
11.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу через 10 календарных дней после публикации, если в ней не указан более поздний срок.
11.2. Об изменениях, затрагивающих стоимость или объём услуг, Заказчики уведомляются по электронной почте. Несогласие с новой редакцией даёт право отказаться от договора на условиях п. 6.2.
12.1. Договор действует с момента акцепта и до отказа любой из сторон от его исполнения.
12.2. Заказчик вправе в любой момент удалить Аккаунт в личном кабинете. Удаление Аккаунта означает расторжение договора и влечёт безвозвратное уничтожение данных в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных.
13.1. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензия направляется на info@ultrabot.work и рассматривается в течение 30 календарных дней.
13.2. Споры с Заказчиками-потребителями рассматриваются в суде в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, в том числе по месту жительства потребителя по его выбору. Споры с Заказчиками — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами рассматриваются по месту нахождения Исполнителя.
13.3. Применимое право — право Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Лысенко Юрий Николаевич
ИНН 772015344266 · ОГРНИП 325774600452309
Адрес: 111395, г. Москва, ул. Молдагуловой, д. 10, корп. 3, кв. 114
Налоговый режим: налог на профессиональный доход (422-ФЗ)
Электронная почта: info@ultrabot.work · Телеграм: @botstruktor_bot
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт 40802810800008487378
Банк: АО «ТБанк» · БИК 044525974 · ИНН банка 7710140679
Корреспондентский счёт 30101810145250000974