Редакция от 04.08.2026
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в сервисе UltraBot и опубликована во исполнение п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Индивидуальный предприниматель Лысенко Юрий Николаевич, ИНН 772015344266, ОГРНИП 325774600452309, адрес: 111395, г. Москва, ул. Молдагуловой, д. 10, корп. 3, кв. 114, электронная почта info@ultrabot.work (далее — Оператор).
Ответственным за организацию обработки персональных данных является сам индивидуальный предприниматель. Обращения по вопросам обработки направляются на info@ultrabot.work.
2.1. Пользователи Сервиса — те, кто зарегистрировался в UltraBot и создаёт ботов. В отношении их данных Оператором является Исполнитель, и настоящая Политика применяется полностью.
2.2. Подписчики ботов — конечные пользователи, которые пишут ботам наших клиентов. В отношении их данных Оператором является клиент, создавший бота; Исполнитель обрабатывает эти данные исключительно по поручению клиента и в объёме, необходимом для работы Сервиса (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Условия поручения изложены в Условиях обработки персональных данных по поручению. За правовое основание сбора этих данных, за информирование подписчиков и за содержание рассылок отвечает клиент.
Обработка осуществляется на основании: договора с субъектом (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для оказания услуг; согласия субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6) — для рассылок рекламного характера и необязательных cookie; исполнения обязанностей, возложенных законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6) — для налогового и бухгалтерского учёта; поручения оператора (ч. 3 ст. 6) — для данных подписчиков ботов.
4.1. Пользователи Сервиса: адрес электронной почты; имя, если указано; пароль в виде необратимого хеша; страна и язык интерфейса; данные плательщика и история платежей (без реквизитов банковских карт); журналы действий в интерфейсе; технические данные — IP-адрес, тип браузера и устройства, файлы cookie, время обращений.
4.2. Подписчики ботов (по поручению клиента): идентификатор в мессенджере, имя и username, номер телефона и адрес электронной почты, если подписчик сообщил их боту; переписка с ботом; сведения о подписках и платежах в пользу клиента; технические данные канала связи.
4.3. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператор не собирает и не обрабатывает целенаправленно. Если клиент организует их сбор через своего бота, он делает это на свой риск и как самостоятельный Оператор.
4.4. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.
Регистрация и предоставление доступа к Сервису; идентификация и аутентификация; оказание услуг по договору и информирование о них; приём платежей, выставление счетов, формирование чеков и налоговый учёт; техническая поддержка; обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений; улучшение Сервиса на основе обезличенной статистики; направление рекламных сообщений при наличии отдельного согласия.
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без таковых. Решения, порождающие юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки, Оператором не принимаются.
7.1. Данные Пользователя обрабатываются в течение срока действия договора и удаляются при удалении Аккаунта, если иное не требуется законом.
7.2. Сведения о платежах после удаления Аккаунта обезличиваются и хранятся в объёме, необходимом для налогового и бухгалтерского учёта, в течение установленных законом сроков.
7.3. Хеш адреса электронной почты удалённого Аккаунта хранится 12 месяцев — исключительно для того, чтобы бесплатный пробный период не выдавался повторно. По этому хешу восстановить адрес невозможно.
7.4. Данные Подписчиков хранятся, пока их хранит клиент, и удаляются по его команде или при удалении его Аккаунта.
7.5. Технические журналы хранятся не более 12 месяцев.
8.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их собственных целей.
8.2. Для оказания услуг обработка поручается контрагентам в минимально необходимом объёме и на условиях конфиденциальности: провайдерам серверной инфраструктуры; платёжным провайдерам (приём оплаты); провайдеру электронной почты (доставка писем); площадкам-мессенджерам, к которым клиент подключил своих ботов (Telegram, VK, Одноклассники, MAX, Viber, WhatsApp через сервис Wazzup, Facebook Messenger, Avito); поставщикам моделей искусственного интеллекта — при использовании клиентом узлов с ИИ.
8.3. Данные передаются государственным органам исключительно по основаниям и в порядке, установленным законом.
9.1. Оператор раскрывает фактическое положение дел без умолчаний. На дату настоящей редакции кластер баз данных состоит из трёх узлов: Москва (Российская Федерация), Хельсинки (Финляндия) и Нюрнберг (Германия). Данные реплицируются между узлами, то есть обрабатываются в том числе на территории Финляндии и Германии.
9.2. Финляндия и Германия являются сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных и относятся к государствам, обеспечивающим адекватную защиту прав субъектов персональных данных.
9.3. Резервные копии передаются в облачное хранилище, расположенное за пределами Российской Федерации, в зашифрованном виде.
9.4. Оператором запланирован и выполняется перенос всех узлов кластера и резервного копирования на территорию Российской Федерации. После завершения переноса настоящий раздел будет изменён, а редакция Политики обновлена. О существенных изменениях Пользователи уведомляются по электронной почте.
9.5. При использовании клиентом узлов с искусственным интеллектом и внешних каналов связи данные передаются соответствующим поставщикам, часть из которых расположена за пределами Российской Федерации. Такая передача происходит по инициативе клиента и в объёме, который определяет его сценарий.
Определение угроз безопасности и принятие мер по их нейтрализации; ограничение и учёт доступа к данным; шифрование каналов связи (TLS) и чувствительных данных при хранении; хранение паролей исключительно в виде необратимых хешей; регулярное резервное копирование с шифрованием; журналирование действий администраторов; оценка вреда, который может быть причинён субъектам; восстановление данных, изменённых или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа.
11.1. Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
11.2. Запрос направляется на info@ultrabot.work и рассматривается в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением).
11.3. Пользователь может самостоятельно, без обращения к Оператору: выгрузить свои данные и удалить Аккаунт вместе со всеми данными в личном кабинете.
11.4. Подписчик бота может запросить свои данные и потребовать их удаления командой прямо в боте, а также обратившись к клиенту, которому этот бот принадлежит.
Порядок использования файлов cookie описан в отдельной Политике использования файлов cookie.
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице. Существенные изменения доводятся до Пользователей по электронной почте.