Редакция от 04.08.2026
Настоящие Условия определяют порядок обработки Исполнителем персональных данных Подписчиков по поручению Заказчика и являются неотъемлемой частью Публичной оферты. Они заключаются во исполнение ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
1.1. Заказчик — Оператор персональных данных своих Подписчиков. Он определяет цели и состав обрабатываемых данных, получает согласия, отвечает на обращения субъектов и несёт ответственность перед ними и перед надзорным органом.
1.2. Исполнитель — лицо, обрабатывающее данные по поручению. Он не определяет цели обработки, не использует данные Подписчиков в своих интересах и обрабатывает их исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса.
1.3. Поручение считается выданным с момента создания Заказчиком первого Бота и действует до удаления Аккаунта.
2.1. Исполнитель совершает следующие действия с данными Подписчиков: сбор через подключённые каналы связи, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в подключённые Заказчиком каналы и интеграции, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.2. Единственная цель — обеспечение работы Ботов Заказчика: доставка и приём сообщений, ведение диалога, хранение истории переписки, сегментация и рассылки, приём платежей в пользу Заказчика, работа интеграций, настроенных Заказчиком.
2.3. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.
3.1. Соблюдать конфиденциальность и не раскрывать данные Подписчиков третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или прямо инициированных Заказчиком (подключённые им каналы и интеграции).
3.2. Обеспечивать требования ч. 5 ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ: разграничение доступа, шифрование каналов связи, резервное копирование, журналирование доступа, восстановление данных.
3.3. Обрабатывать данные только в пределах поручения и не использовать их для собственных целей, включая обучение моделей и продажу третьим лицам.
3.4. Оказывать Заказчику разумное содействие в ответах на обращения субъектов и предоставлять инструменты самостоятельной выгрузки и удаления данных Подписчиков.
3.5. Уведомлять Заказчика об инцидентах, связанных с неправомерным доступом к данным его Подписчиков, без неоправданной задержки после того, как об инциденте стало известно.
3.6. По команде Заказчика или при удалении Аккаунта уничтожить данные Подписчиков и подтвердить это по запросу.
4.1. Обеспечить наличие правового основания обработки данных Подписчиков, в том числе получение их согласий, когда оно требуется.
4.2. Довести до Подписчиков сведения об обработке их данных, включая указание на привлечение Исполнителя.
4.3. Самостоятельно подать уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных, если такая обязанность распространяется на Заказчика.
4.4. Не размещать в Сервисе специальные категории персональных данных и биометрические данные без самостоятельной правовой оценки и необходимых согласий.
4.5. Соблюдать законодательство о рекламе при рассылках, в том числе получать согласия на их получение (ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).
5.1. Исполнитель вправе привлекать к обработке подрядчиков, обеспечивающих работу Сервиса, на условиях не менее строгих, чем настоящие: провайдеров серверной инфраструктуры, платёжных провайдеров, провайдера электронной почты.
5.2. Площадки-мессенджеры, поставщики моделей искусственного интеллекта и внешние интеграции подключаются по решению Заказчика; передача данных в них является исполнением его поручения.
Данные Подписчиков размещаются в той же инфраструктуре, что и данные Заказчика; её фактическое расположение, включая трансграничную передачу, и планируемый перенос в Российскую Федерацию раскрыты в разделе 9 Политики обработки персональных данных. Заказчик признаёт, что осведомлён об этом при выдаче поручения.
Исполнитель отвечает перед Заказчиком за нарушение настоящих Условий. Перед субъектами персональных данных ответственность несёт Заказчик как Оператор (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ).