Редакция от 04.08.2026
Настоящие Условия определяют порядок обработки Исполнителем персональных данных Подписчиков по поручению Заказчика и являются неотъемлемой частью Публичной оферты.
1.1. Заказчик — собственник и оператор персональных данных своих Подписчиков. Он определяет цели и состав обрабатываемых данных, получает согласия, отвечает на обращения субъектов и несёт ответственность перед ними и перед уполномоченным органом.
1.2. Исполнитель — лицо, обрабатывающее данные по поручению. Он не определяет цели обработки, не использует данные Подписчиков в своих интересах и обрабатывает их исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса.
1.3. Поручение считается выданным с момента создания Заказчиком первого Бота и действует до удаления Аккаунта.
2.1. Исполнитель совершает следующие действия: сбор через подключённые каналы связи, запись, систематизация, накопление, хранение, изменение, использование, передача в подключённые Заказчиком каналы и интеграции, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.2. Единственная цель — обеспечение работы Ботов Заказчика: доставка и приём сообщений, ведение диалога, хранение истории переписки, сегментация и рассылки, приём платежей в пользу Заказчика, работа настроенных им интеграций.
3.1. Соблюдать конфиденциальность и не раскрывать данные Подписчиков третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или прямо инициированных Заказчиком.
3.2. Применять меры защиты: разграничение доступа, шифрование каналов связи, резервное копирование, журналирование доступа, восстановление данных.
3.3. Не использовать данные Подписчиков для собственных целей, включая обучение моделей и передачу третьим лицам.
3.4. Оказывать Заказчику содействие в ответах на обращения субъектов и предоставлять инструменты самостоятельной выгрузки и удаления данных Подписчиков.
3.5. Уведомлять Заказчика об инцидентах, связанных с неправомерным доступом к данным его Подписчиков, без неоправданной задержки.
3.6. По команде Заказчика или при удалении Аккаунта уничтожить данные Подписчиков и подтвердить это по запросу.
4.1. Обеспечить наличие правового основания обработки данных Подписчиков, включая получение их согласий.
4.2. Довести до Подписчиков сведения об обработке их данных, включая привлечение Исполнителя.
4.3. Не размещать в Сервисе персональные данные ограниченного доступа особых категорий и биометрические данные без самостоятельной правовой оценки и необходимых согласий.
4.4. Соблюдать законодательство о рекламе при рассылках, включая получение согласий на их получение.
5.1. Исполнитель вправе привлекать подрядчиков, обеспечивающих работу Сервиса, на условиях не менее строгих, чем настоящие: провайдеров серверной инфраструктуры, платёжных операторов, провайдера электронной почты.
5.2. Площадки-мессенджеры, поставщики моделей искусственного интеллекта и внешние интеграции подключаются по решению Заказчика; передача данных в них является исполнением его поручения.
Данные Подписчиков размещаются в той же инфраструктуре, что и данные Заказчика; её фактическое расположение и трансграничная передача раскрыты в разделе 9 Политики обработки персональных данных. Заказчик признаёт, что осведомлён об этом при выдаче поручения.
Исполнитель отвечает перед Заказчиком за нарушение настоящих Условий. Перед субъектами персональных данных ответственность несёт Заказчик как собственник и оператор данных.